La banca en línea es una de las opciones más populares para enviar y recibir dinero en Colombia, especialmente después de que la pandemia transformó hábitos y rutinas. Dentro de los servicios más populares se encuentran los bolsillos, que funcionan para organizar mejor el dinero.
Se pueden tener bolsillos, por ejemplo, para separar la plata mensual en los pagos de servicios, las cuotas o las deudas de las tarjetas de crédito. También se puede separar plata para ahorrar, o destinar un monto para el mercado del mes.
En esencia, los bolsillos funcionan para organizar mejor la plata que entra en la cuenta de Bancolombia. Sin embargo, a veces ya no necesitamos utilizar algún bolsillo, por lo cual debemos eliminarlo para evitar confusiones y no es algo que resulte evidente o sencillo, en especial desde la app.
¿Cómo eliminar un bolsillo en Bancolombia?
Como decíamos, los bolsillos no se pueden borrar desde la app de Bancolombia. Para eliminarlos debemos necesariamente utilizar la sucursal virtual del banco. Esto puede ser desde un computador o el navegador del teléfono.
Antes de empezar, no necesitas trasladar el dinero del bolsillo, ya que el dinero se transfiere automáticamente a la cuenta de ahorros asociada.
- Dirígete al portal transaccional de Bancolombia.
- En la esquina superior derecha, haz clic sobre el botón ‘Entrar.’
- Inicia sesión con tu usuario y clave. La clave es la misma que utilizas en los cajeros automáticos.
- En el menú superior, selecciona la opción que dice ‘Productos.’
- Busca la categoría que dice ‘Cuentas de ahorro y corriente’, y luego selecciona la opción ‘Consultar tus bolsillos.’
- En el listado, selecciona la cuenta de ahorros que esté asociada al bolsillo.
- Encuentra el bolsillo que quieres borrar y haz clic sobre ‘Eliminar.’
- Lee el mensaje de confirmación y haz clic en ‘Continuar.’
Una vez hagas este proceso, el bolsillo será eliminado de manera automática y no aparecerá más en la sucursal ni en la app de Bancolombia.