Es viernes en la noche, tienes tu balde de palomitas, y estás en la sala listo para iniciar un nuevo episodio de tu serie favorita en Netflix, abres la aplicación y de repente recibes un molesto e inesperado mensaje que indica que tu cuenta ha llegado a su límite máximo de usuarios conectados de forma simultánea. Si no estás seguro de quienes están usando tu cuenta, o peor aún, tienes sospecha de que alguien la está utilizando sin tu permiso, es momento de ponerse manos a la obra y descubrir al sospechoso.
Es normal en planes familiares, llegar a este límite, cuando todos los miembros de la familia sin ponerse de acuerdo se conectan a ver contenidos, no obstante, si por alguna razón tu contraseña ha sido compartida sin tu permiso con otras personas (o peor aún, ha sido filtrada) y quieres saber de quién podría tratarse antes de restablecer la contraseña, puedes echar mano de las herramientas administrativas de Netflix, que nos van a dar una mano en esta averiguación.
Para nuestro control, Netflix lleva un registro detallado de todas las veces que se accede a nuestra cuenta, con datos que incluyen el lugar desde donde se accede, la fecha, la hora y el nombre del dispositivo desde el cual se han conectado. Por lo cual, será relativamente fácil identificar aquellos lugares o dispositivos que no nos sean familiares en el listado para detectar a un posible intruso.
Para acceder a este registro basta con acceder a Netflix desde el navegador de tu computadora y pulsar sobre el icono de tu cuenta y seleccionar del menú principal la opción “Cuenta”.
En la siguiente pantalla nos dirigimos al aparatado “Mi Perfil” desde donde vamos a seleccionar “Actividad de visualización”.
En esta pantalla podemos ver las últimas películas y series que se han visualizado desde tu cuenta. Luego podemos acceder en la parte superior a la opción “Revisa los accesos recuentes a la cuenta” para ver el detalle de los equipos que se han conectado.
De esta forma, puedes muy fácilmente ver quienes han estado conectándose a tu cuenta. Si ves un acceso que no reconoces, puedes proceder a cambiar tu contraseña y alternativamente cerrar tu sesión en todos los dispositivos conectados para garantizar que no se haga un uso no autorizado de la misma.
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