En Colombia más de la mitad de la población vive en propiedad horizontal, edificios y conjuntos residenciales donde se comparten espacios y decisiones.
A medida que este modelo de vivienda se multiplica en ciudades como Bogotá, Medellín o Cali, también lo hacen sus desafíos: conciliación entre vecinos, transparencia financiera, pagos puntuales, asambleas que no todos pueden atender y decisiones que tardan en tomarse.
Consciente de estas complejidades, la plataforma Comunidad Feliz ha iniciado operaciones en el país con una propuesta clara: digitalizar la administración de la vida en comunidad.
De hecho, esta compañía fundada en 2016 y con experiencia en mercados como Chile y México, desembarca en territorio colombiano con una inversión inicial de 3 millones de dólares y la meta de alcanzar 5.000 comunidades digitalizadas al cierre de 2026.
Cómo funciona la plataforma
Lo que propone Comunidad Feliz es un servicio integral, disponible tanto en versión web como app móvil, diseñada para facilitar la gestión de edificios y conjuntos desde una sola interfaz.
Para los administradores, esto significa automatizar la cobranza de cuotas, llevar reportes financieros en tiempo real, coordinar mantenimientos o controlar el acceso de visitantes sin depender de hojas de cálculo, correos impresos o largas reuniones presenciales.
Para los residentes, la experiencia también cambia: es posible pagar en línea, enviar mensajes a la administración, reportar problemas en zonas comunes o reservar espacios como salones sociales o canchas deportivas, todo desde el celular.
Además, quienes forman parte del comité o consejo pueden acceder directamente al estado financiero de la comunidad y supervisar la gestión administrativa de manera transparente y constante.
Amable Rivas, gerente general de Comunidad Feliz en Colombia, explicó que uno de los objetivos centrales de la plataforma es fortalecer la confianza entre quienes viven y gestionan una comunidad.
Qué puedes hacer desde la app
La aplicación móvil permite a los residentes mantenerse al tanto de lo que sucede en su conjunto en tiempo real. Desde revisar su estado de cuenta o las notificaciones de paquetes recibidos, hasta participar en votaciones comunitarias o reservar zonas comunes.
Todo esto se integra en un diseño pensado para simplificar la vida cotidiana de los usuarios.
Los administradores, por su parte, pueden emitir reportes de cobranza, ingresos y egresos, conciliar cuentas bancarias de forma automática y mantener un canal de comunicación directa con todos los copropietarios.
Incluso, la plataforma incluye herramientas para organizar asambleas virtuales y ejecutar votaciones online, facilitando la toma de decisiones en comunidades grandes y diversas.
Una función destacada es el monitoreo de correos electrónicos: permite verificar si los mensajes enviados por la administración fueron correctamente entregados, abiertos y leídos por los residentes, lo que optimiza la comunicación y reduce malentendidos.
También se pueden crear usuarios ilimitados con distintos permisos para que el equipo de administración trabaje de manera colaborativa.
Cómo empezar a usar Comunidad Feliz
El proceso para integrarse a la plataforma es simple. Primero, el administrador o comité puede crear una cuenta en el sitio oficial. Luego, se busca la comunidad dentro del sistema y se registran las propiedades correspondientes.
Una vez activada, los usuarios pueden acceder desde cualquier dispositivo, gestionar su propiedad y comenzar a interactuar con la administración y los vecinos.
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