Durante la primera mitad de 2025, Colombia registró más de 7 mil millones de intentos de ciberataques, según el Reporte Global de Amenazas de Fortinet, consolidándose como el tercer país más afectado de América Latina.
En ese contexto, la seguridad digital dejó de ser una preocupación exclusiva del sector financiero o corporativo y se convirtió en una prioridad transversal que también alcanza a la movilidad urbana.
En el marco del Mes de la Ciberseguridad, inDrive reforzó su compromiso con la protección de sus usuarios mediante nuevas funciones digitales que buscan fortalecer la confianza y reducir los riesgos en cada trayecto.
Inteligencia artificial para verificar identidades
Uno de los desarrollos más recientes de inDrive es la verificación de identidad impulsada por inteligencia artificial, una herramienta que permite validar de forma automatizada los perfiles de conductores y pasajeros antes de iniciar un viaje.
Este sistema ayuda a detectar inconsistencias o posibles fraudes, ofreciendo un entorno más confiable para ambas partes.
Además, la plataforma implementó chequeos aleatorios nocturnos a conductores activos, una medida preventiva orientada a mantener la trazabilidad y seguridad en horarios de menor actividad.
Protección en tiempo real y comunicación segura
La aplicación también fortaleció su botón SOS, una función que conecta directamente a los usuarios con servicios de emergencia y soporte especializado ante cualquier incidente.
A esto se suma la optimización del sistema de soporte en tiempo real, que ahora permite respuestas más rápidas y efectivas frente a situaciones de riesgo o inconvenientes durante el trayecto.
Para garantizar la privacidad, inDrive habilitó canales de comunicación anónimos dentro de la app. Así, conductores y pasajeros pueden mantenerse en contacto sin compartir datos personales, reduciendo la exposición a posibles vulnerabilidades digitales.
Seguridad colaborativa y alianzas estratégicas
La compañía entiende que la seguridad digital es un esfuerzo compartido. Por ello, ha establecido alianzas con empresas especializadas como Truora, encargada de la verificación de identidad y prevención de fraude, y MIC Global, aseguradora que ofrece cobertura por accidentes personales y gastos médicos.
“Nuestra esencia de democratizar servicios y empoderar comunidades también se refleja en la seguridad digital. Buscamos fortalecer la resiliencia de nuestra comunidad y promover hábitos responsables entre pasajeros y conductores”, explicó Christiam Alfonso, gerente de seguridad de inDrive para Latinoamérica.
Estas alianzas reflejan una visión integral: la tecnología, la prevención y la educación digital son piezas complementarias de una misma estrategia que busca generar confianza en la movilidad urbana.
Educación digital y corresponsabilidad
inDrive también promueve prácticas simples pero esenciales para mantener la seguridad en entornos digitales: mantener la aplicación actualizada, revisar la información de conductor o pasajero antes del viaje, crear contraseñas seguras y activar las funciones de emergencia cuando sea necesario.
Más allá de las herramientas tecnológicas, la compañía destaca la importancia de construir una cultura digital responsable, donde cada usuario contribuya activamente a su propia protección y a la de los demás.
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