Jimmy Pepinosa
EditorLa comunicación en situaciones críticas suele enfrentarse a un obstáculo elemental: describir con precisión lo que ocurre. En un accidente de tránsito, un incendio o una emergencia médica, los segundos pueden definir el resultado y cualquier información adicional acelera la respuesta.
Como respuesta, Google está incorporando Emergency Live Video, una herramienta que permite compartir video en tiempo real con los servicios de emergencia directamente desde un dispositivo Android.
Es importante destacar que la opción está diseñada para activarse únicamente cuando el usuario realiza una llamada o envía un mensaje al número de emergencia correspondiente.
Una nueva capa visual en la atención de emergencias
(Google)
Emergency Live Video Durante la comunicación, si el operador considera que observar la escena ayudaría a entender mejor la situación, y que es seguro hacerlo, puede enviar una solicitud directa al teléfono.
El sistema no requiere configuraciones previas. La pantalla despliega un mensaje solicitando autorización para iniciar la transmisión, y el usuario puede aceptarla o rechazarla. Al aprobarla, la cámara comienza a enviar video en vivo, ofreciendo a los equipos de emergencia una ventana directa al contexto del incidente.
Esta transmisión no reemplaza la comunicación verbal y no busca capturar material autónomamente. Funciona como un soporte complementario que, según Google, permite orientar maniobras cruciales a distancia, como instrucciones para realizar compresiones de CPR u otras intervenciones inmediatas mientras llega ayuda presencial.
Cómo opera la transmisión en tiempo real
La interfaz se mantiene simple para evitar distracciones: una vista en imagen dentro de imagen permite confirmar lo que se está enviando y ofrece controles básicos como detener la transmisión, cambiar de cámara o activar el flash en condiciones de poca luz.
El envío de video está cifrado desde el dispositivo hasta el centro de operaciones, y la persona que llama conserva el control total para pausar o finalizar el flujo en cualquier momento.
Los operadores autorizados pueden visualizar e incluso registrar la transmisión, lo que contribuye a documentar la escena y optimizar la respuesta según el tipo de emergencia reportada.
La herramienta se basa en la infraestructura ya implementada por Android para servicios críticos, como la localización automática en situaciones de emergencia, la detección de choques o caídas y las capacidades de comunicación por satélite en regiones compatibles.
Disponibilidad y dispositivos compatibles
La función está iniciando su despliegue en tres territorios: Estados Unidos, regiones seleccionadas de Alemania y zonas de México donde los centros de comando ya han integrado la plataforma. Google confirmó que trabaja con agencias de seguridad pública de más países para extender el acceso, incluyendo a Colombia.
Emergency Live Video está disponible en teléfonos Android con Android 8 o superior y Google Play Services activo, incluyendo la amplia mayoría de dispositivos que conforman el ecosistema actual.
Para los organismos de atención de emergencias, Google habilitó documentación técnica con el fin de integrarse al sistema, evaluar requerimientos de infraestructura y validar lineamientos de privacidad.
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