Jimmy Pepinosa
EditorEste martes 18 de noviembre un evento de interrupción de servicio afectó a la red social X, conocida anteriormente como Twitter, que se volvió inaccesible para sus millones de sus usuarios en Colombia y otras regiones, imposibilitando la visualización o generación de publicaciones.
Pero la inoperatividad de X fue tan solo la punta del iceberg, pues el problema demostró rápidamente tener una extensión considerable al afectar a múltiples plataformas más allá de esta plataforma propiedad de Elon Musk.
Servicios especializados como Letterboxd también experimentaron bloqueos, junto con la ironía de que la propia Downdetector, herramienta concebida para monitorear estas caídas, sufrió interrupciones en su funcionamiento.
La incidencia escaló al ámbito de la inteligencia artificial. Usuarios de la herramienta generativa ChatGPT han reportado dificultades para utilizar sus funciones, una falla que se vinculó a la misma incidencia central. En paralelo, las herramientas de productividad y diseño no fueron inmunes: la plataforma Canva, de uso extendido, exhibió bloqueos y mensajes de error, impidiendo el ingreso a muchos de sus usuarios.
El sector del entretenimiento interactivo también sintió el impacto. Videojuegos con infraestructuras masivas, como 'League of Legends', registraron numerosos fallos de conexión que se tradujeron en la imposibilidad para muchos jugadores de acceder al título.
El origen de la falla masiva
(Pexels)
Cloudflare, un actor fundamental en el funcionamiento de la web moderna, reportó "problemas" en su red global. Una afectación transversal que subraya la importancia del núcleo del problema, debido a que Cloudflare actúa como una capa de protección y aceleración de tráfico, ofreciendo servicios de red de entrega de contenido (CDN) y DNS distribuido.
Esta compañía resguarda a propietarios de sitios web de picos de carga imprevistos, ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS) y tráfico malicioso, siendo esencial para la estabilidad y el rendimiento de miles de páginas.
Una falla en este punto neurálgico repercute de manera directa en el acceso y la funcionalidad de los servicios que dependen de su infraestructura global.
Investigación y las primeras señales de mejoría
(Pexels)
La propia compañía, Cloudflare, emitió comunicados de estado de forma constante al iniciar la investigación sobre lo que definió como una "degradación interna del servicio" que impactó a su red a escala global.
El proceso comenzó advirtiendo sobre la afectación intermitente de algunos servicios y el inicio de las labores de restablecimiento.
Con el transcurso del tiempo, la compañía reportó las primeras señales de mejora, anunciando una paulatina recuperación de los servicios.
Sin embargo, se mantiene la advertencia de que los usuarios podrían seguir registrando "tasas de error superiores a lo normal" mientras continuaban las tareas de corrección. Los trabajos para mitigar el impacto incluyeron medidas operativas en regiones específicas, como la necesidad de deshabilitar el acceso WARP en Londres.
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