Jimmy Pepinosa
EditorLa inteligencia artificial ya no es un recurso lejano, sino una herramienta cotidiana que acompaña a millones de personas en diferentes aspectos de su vida. De hecho, en Colombia, los viajes son uno de los escenarios donde esta tecnología ha ganado un gran protagonismo.
De acuerdo con el Informe Global sobre la Percepción de la IA de Booking.com, siete de cada diez viajeros en el país confían en estas herramientas para planear, decidir y optimizar cada etapa de sus recorridos, desde la búsqueda del destino hasta el regreso a casa.
Hay que recordar que organizar un viaje implica coordinar múltiples variables: presupuesto, disponibilidad de vuelos, transporte, clima, seguridad y hasta sostenibilidad. En este contexto, la inteligencia artificial se ha convertido en una guía práctica.
Consejera en cada momento del recorrido
(Pexels)
La utilidad de la IA no se limita a la preparación previa. Durante los viajes, los colombianos recurren a estas herramientas para tomar decisiones rápidas: desde definir qué actividades realizar o qué lugares visitar, hasta orientarse en territorios desconocidos.
Además, actúa como una guía contextual que ofrece información práctica sobre historia, horarios y consejos locales. En la práctica, la tecnología se convierte en un asistente que facilita resolver dudas en tiempo real y que ayuda a optimizar la experiencia del viajero.
De hecho, el estudio señala que el 46 por ciento de los colombianos la utiliza antes de viajar para investigar nuevos destinos y encontrar la mejor temporada para visitarlos. Otros la aprovechan para obtener recomendaciones de restaurantes y experiencias gastronómicas, reservar vuelos o elegir alojamiento, mostrando cómo la confianza en la tecnología influye en las primeras decisiones de un itinerario.
Un ciclo que inspira el próximo destino
(Pexels)
La relación con la inteligencia artificial continúa incluso después del regreso. El 92 por ciento de los viajeros colombianos aprovecha estas herramientas para tareas como editar fotos o recibir recomendaciones personalizadas que inspiran futuras escapadas.
De esta forma, la IA no solo facilita la logística de un viaje, sino que también influye en la manera en que las personas recuerdan y proyectan sus experiencias.
El informe revela que casi todos los encuestados esperan que la IA siga mejorando sus viajes. Entre las funciones más deseadas se encuentran descubrir nuevos destinos, gestionar presupuestos, aprovechar promociones y reservar alojamiento con mayor facilidad.
A nivel práctico, los viajeros también demandan soluciones inmediatas como traducción de idiomas, interpretación de menús y navegación en lugares desconocidos, lo que confirma el papel de la IA como un acompañante integral en cada etapa del recorrido.
Una transformación en marcha
(Pexels)
“La IA generativa representa uno de los cambios tecnológicos más importantes de nuestra era y rediseña la forma en que los consumidores se relacionan con el mundo que los rodea”, señaló James Waters, director comercial de Booking.com.
Según el directivo, la madurez de esta tecnología no solo modifica la manera en que las empresas anticipan y responden a las necesidades de los clientes, sino que también eleva el estándar de lo que los viajeros esperan de cada interacción.
Ver 0 comentarios